History
06
wrz
Dobry IVR musi uwzględnić kontekst w którym działa.
Category: Business, History
Zsolt Fekete: IVR ma długą ponad 15 letnią historię na rynku Polskim w obsłudze Klienta. Jego rola zmienia się wraz z podejściem firm do zagadnienia Customer Experience. W początko...