Quadrado w Poznaniu

Category: Business

System Quadrado rozwiązanie pozwalające na szybką zmianę kontentu jest już w Poznaniu. Podjęliśmy współpracę z firmą Garvest i pierwsze wdrożenia można podziwiać w budynku Pixel. ...

06 wrz

Dobry IVR musi uwzględnić kontekst w którym działa.

Category: Business, History

Zsolt Fekete: IVR ma długą ponad 15 letnią historię na rynku Polskim w obsłudze Klienta. Jego rola zmienia się wraz z podejściem firm do zagadnienia Customer Experience. W początko...

30 sie

Jaki powinien być IVR?

Category: Business

Na dobry początek roku szkolnego wracamy do tematu Interactive Voice Response. Czy jest on faktycznie zmorą Klientów i niepotrzebnym narzędziem? Jak podkreśla Prezes Algotech Polsk...

25 lip

Wywiad: Czy technologia pozwoli wrócić do klasycznej roli sprzedawcy ?

Category: Business, News

Nowe technologie często przywołują skrajne poglądy. W cylku wywiadów dla Newserii Prezes Zarządu Algotech Polska przekonuje, że zautomatyzowanie powtarzalnych czynności w sklepie p...

05 lip

Technologia pomoże ominąć zakaz handlu w niedzielę?

Category: Business, News

Czy technologia będzie mogła zastąpić człowieka? W wielu obszarach proces ten już następuje. Zmiany nie są jeszcze rewolucyjne, jednak coraz więcej czynności wykonuje za nas komput...

25 cze

Wideoweryfikacja – identyfikacja przez kanał wideo.

Category: Business

W dobie nowoczesnych rozwiązań wideoweryfikacja wydaje się rozwiązaniem oczywistym. Pozwala na sprawdzenie potencjalnego Klienta za pośrednictwem kamery komputera lub urządzenia p...

01 cze

Quadrado – Nowoczesne rozwiązanie Digital Signage

Category: Business

Rozwiązania Digital Signage już od jakiegoś czasu nas otaczają, chociaż nie zawsze zdajemy sobie z tego sprawę. Obserwujemy elektroniczne wyświetlacze już nie tylko w galeriach han...

05 lip

Analiza mowy

Category: Business, Success

Czy analiza mowy może pomóc w procesie obsługi Klienta? Tak. Jest to narzędzie weryfikujące pracę konsultanów nie tylko podczas rozmów telefonicznych, ale również podczas używania ...