21
wrz.
Czy studnia kandydatów do pracy na słuchawkach wysycha?
Category: News
Rekruterzy mają nie lada wyzwanie. Na rynku pracy jest wielu wykwalifikowanych poszukujących. Praca w Contact Center nie jest łatwa i coraz trudniej o znalezienie kandydatów na sta...
20
wrz.
Quadrado w Poznaniu
Category: Business
System Quadrado rozwiązanie pozwalające na szybką zmianę kontentu jest już w Poznaniu. Podjęliśmy współpracę z firmą Garvest i pierwsze wdrożenia można podziwiać w budynku Pixel. ...
10
wrz.
Dymamika zmian wyzwaniem dla branży Contact Center – Tygrys Biznesu 2017
Category: Awards
Tygrys Biznesu 2017 Zsolt Fekete w wywiadzie dla Fundacji Pro Progressio opowiadał o największych wyzwaniach w branży Contact Center i nie tylko.
06
wrz.
Dobry IVR musi uwzględnić kontekst w którym działa.
Category: Business, History
Zsolt Fekete: IVR ma długą ponad 15 letnią historię na rynku Polskim w obsłudze Klienta. Jego rola zmienia się wraz z podejściem firm do zagadnienia Customer Experience. W początko...
30
sierpień
Jaki powinien być IVR?
Category: Business
Na dobry początek roku szkolnego wracamy do tematu Interactive Voice Response. Czy jest on faktycznie zmorą Klientów i niepotrzebnym narzędziem? Jak podkreśla Prezes Algotech Polsk...
25
Lip
Wywiad: Czy technologia pozwoli wrócić do klasycznej roli sprzedawcy ?
Category: Business, News
Nowe technologie często przywołują skrajne poglądy. W cylku wywiadów dla Newserii Prezes Zarządu Algotech Polska przekonuje, że zautomatyzowanie powtarzalnych czynności w sklepie p...
05
Lip
Technologia pomoże ominąć zakaz handlu w niedzielę?
Category: Business, News
Czy technologia będzie mogła zastąpić człowieka? W wielu obszarach proces ten już następuje. Zmiany nie są jeszcze rewolucyjne, jednak coraz więcej czynności wykonuje za nas komput...
25
czerwiec
Wideoweryfikacja – identyfikacja przez kanał wideo.
Category: Business
W dobie nowoczesnych rozwiązań wideoweryfikacja wydaje się rozwiązaniem oczywistym. Pozwala na sprawdzenie potencjalnego Klienta za pośrednictwem kamery komputera lub urządzenia p...
01
czerwiec
Quadrado – Nowoczesne rozwiązanie Digital Signage
Category: Business
Rozwiązania Digital Signage już od jakiegoś czasu nas otaczają, chociaż nie zawsze zdajemy sobie z tego sprawę. Obserwujemy elektroniczne wyświetlacze już nie tylko w galeriach han...
27
Maj
Z cyklu “po godzinach” Algotech wspiera artystów
Category: Po godzinach
Firma Algotech Polska dzięki akcji Crowdfounding’owej została sponsorem artystki o niebanalnym głosie – Anny Kostrzewskiej. W programie Prawy do Lewego, Anna Kostrzews...