Algocloud
Algocloud to unikalne połączenie technologii i usług, które pozwala na wykorzystanie najbardziej zaawansowanych i wydajnych narzędzi ICT bez ponoszenia inwestycji na wielką skalę. Znajduje zastosowanie dla przedsiębiorstw o każdym rodzaju działalności, zarówno w administracji państwowej jak i sektorze prywatnym. Algocloud jest unikalną kombinacją pełnej oferty usług w chmurze (SaaS, IaaS, PaaS) cechującą się pełną elastycznością i gwarancją bezpieczeństwa.
Algocloud jest najbardziej zaawansowanym niezależnym Centrum Cloud Computing’owym w Europie Środkowo-Wschodniej pod względem aplikacyjnym, telekomunikacyjnym i infrastrukturalnym.
To ja, Algocloud …
Czy to słowo jest dla Ciebie nowe? Z pewnością będziesz słyszał je coraz częściej i powinieneś je zapamiętać, ponieważ Algocloud może wpłynąć na przyszły rozwój Twojej firmy.
Główne zalety usług „w chmurze“ stały się już oczywiste: brak konieczności znacznych inwestycji, oszczędność kosztów, niezależność względem platformy, optymalne i elastyczne wykorzystanie zasobów sprzętowych i programowych, wysokiej jakości scentralizowana i nowoczesna infrastruktura, bezpieczeństwo, koszty ponoszone tylko za wykorzystywane usługi itd.
Usługi dla Contact Center
- Telefonia według najwyższych standardów
- Zunifikowana Aplikacja Agenta
- Interaktywne Portale Głosowe z wykorzystaniem technologii Text-to-Speech (TTS) i Automatic Speech Recognition (ASR)
- Rozwiązania dla kampanii wychodzących outbound
- Nagrywanie i archiwizacja interakcji z klientem
- Rozwiązania do obsługi nowoczesnych kanałów multimedialnych (SMS, e-mail, social networks, Skype)
- Zarządzanie grafikami personelu – Workforce Management (WFM)
- Raportowanie w Contact Center
- Usługi Business Intelligence
Usługi dla Unified Communication
kompleksowe rozwiązania do ujednoliconej komunikacji wewnątrz firmy i poza nią z wykorzystaniem wielu zintegrowanych kanałów
- Zaawansowane usługi głosowe
- Zintegrowana komunikacja tekstowa (chat)
- Rozwiązania wideo- i tele-konferencyjne
- Integracja z usługami powiadamiania o statusie dostępności (Presence Service)
- Nagrywanie i archiwizacja rozmów i interakcji użytkowników
- Współdzielenie pulpitu komputera
- Rozwiązania do zarządzania sytuacjami kryzysowymi
- Rozwiązania dla wirtualnego biura
Usługi w Algocloud
Przełomowe rozwiązanie Algocloud w zakresie systemów ERP pozwala na redukcję kosztów oraz czasu niezbędnego na wdrożenie oprogramowania ERP w przedsiębiorstwie. Algocloud umożliwia wybór spośród różnorakich modułów opartych o rozwiązanie Oracle JD Edwards. Przykładowe kombinacje modułów Oracle JD Edwards:
- Finanse
- Finanse + Zakupy + Zarządzanie Projektami
- Finanse + Zakupy + Zarządzanie Magazynem + Sprzedaż
- Finanse + Zakupy + Zarządzanie Magazynem + Sprzedaż + Produkcja
- Opcje dodatkowe – CRM, Zarządzanie Aktywami
Algocloud to idealne rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw bez konieczności angażowania dużej ilości zasobów IT.
- Dedykowany do JD Edwards pakiet Oracle E-Business Suite oraz PeopleSoft
- Monitoring 24/7/365
- Zarządzania update’ami i patchami
- Bezpłatne update’y systemu
- Wykorzystanie zaawansowanego zaplecza technologicznego Algocloud
Nowoczesne rozwiązanie Algocloud udostępnia usługi automatycznego przetwarzania danych hurtowych do postaci syntetycznej bez konieczności znacznych inwestycji.
- Analiza dowolnych danych
- Gotowe raporty
- Dostęp do raportów z każdego miejsca i urządzenia
Poza klasycznymi rozwiązaniami CRM, Algocloud oferuje znaczne ulepszenia, realizujące kompleksową obsługę klienta w środowisku Contact Center lub jako część systemu ERP.
Algocloud udostępnia Systemy Zarządzaniem Dokumentami (tzw. DMS), usprawniające takie działania jak przechowywanie dokumentów i ich elektronicznych kopii oraz obsługę ścieżki obiegu dokumentów zgodnie z politykami przedsiębiorstwa. Algocloud zapewnia także integrację DMS z rozwiązaniami ERP oraz zgodność z przepisami prawa dotyczącymi przechowywania dokumentów.
Biometria głosowa (Voice Biometrics) zapewnia efektywny sposób weryfikacji i autentykacji dostępu użytkowników do systemów biznesowych na podstawie unikalnych parametrów biometrycznych głosu. Przykładowo zaimplementowana w Departamencie IT, może służyć jako automatyczny system resetowania / odzyskiwania haseł na podstawie autoryzacji głosem.
Kompletność Algocloud polega również na dostarczaniu dodatkowych usług, które pozwalają na uproszczenie i optymalizację infrastruktury IT przedsiębiorstwa:
- Technologię i zasoby do realizacji działań odtworzeniowych (Disaster Recovery Plans)
- Hosting serwerów
- Hosting WEB
- Dzierżawa wirtualnych serwerów
- … i wiele więcej